Versand

Kuriere

Italien: UPS, InPost und BRT.
Europa (außerhalb Italiens): UPS und DHL.
Schweiz und Fürstentum Monaco: UPS.
Asien und Amerika: Poste Italiane und UPS.

Versandzeiten

Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage (Qualitätskontrolle und Verpackung).

Abwicklung und Versand: Bitte beachten Sie die beim Checkout angegebenen Zeiträume (in der Regel 2-6 Werktage)

Individuell angefertigte Produkte: Für die Personalisierung sind mindestens 2 zusätzliche Werktage erforderlich

Hinweis: Die Zeitangaben sind Richtwerte. Die Bearbeitungs-, Abwicklungs- und Versandzeiten können je nach Verfügbarkeit und Zeitraum variieren

Ab Übernahme durch den Kurier:

Italien: 48–72 Stunden
Europa und Schweiz: 3–4 Tage
Asien und Amerika: 5–7 Tage

Hinweis: Die Lieferzeiten können auch aufgrund von Verzögerungen seitens des Kuriers variieren und liegen daher außerhalb unseres Einflussbereichs

Sendungsverfolgung und Versicherung

Alle Sendungen sind verfolgbar und versichert und zu 100 % zuverlässig.
Im Falle des Verlusts des Pakets hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Bei der Übergabe an den Kurier senden wir eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link, über den die Sendung in Echtzeit verfolgt werden kann.

Hinweis: Die Sendungsnummer kann automatisch erstellt und versendet werden, bevor das Paket physisch dem Kurier übergeben wurde. In diesen Fällen ist es normal, dass die Sendungsverfolgung nicht sofort aktiv ist oder aktualisiert wird. Es genügt, zu warten, bis der Kurier die Sendung übernimmt; anschließend wird die Sendungsverfolgung korrekt aktualisiert.

Versandkosten

Bestellungen unter 250 €:
- 8,90 € (Versicherung inbegriffen) für Sneaker und Bekleidung
- 5,90 € (Versicherung inbegriffen) für Sammlerstücke
Bestellungen ab 250 €: kostenloser Versand für nationale Bestellungen (Italien) (Versicherung inbegriffen)
Außerhalb Italiens: 11,90 € (Versicherung inbegriffen)

Zölle und Einfuhrsteuern

Sendungen in die Schweiz und in das Vereinigte Königreich können Zöllen, lokaler Mehrwertsteuer und Einfuhrgebühren unterliegen, die vom Empfänger zu tragen sind (Art. 5 Zollkodex der Union - Verordnung (EU) Nr. 952/2013).

Bei Annahmeverweigerung des Pakets wegen Nichtzahlung von Zöllen/Steuern wird der Produktpreis nicht erstattet.

Vereinigtes Königreich: UK Taxation (Cross-border Trade) Act 2018 und die HMRC-Vorschriften für die Einfuhr.
Schweiz: Bundesgesetz über das Zollwesen (ZG, SR 631.0) und Mehrwertsteuergesetz (MWSTG, SR 641.20).

Versand und Bearbeitung von Bestellungen

Die Produkte können vom Betreiber der Website, von Logistikpartnern oder Drittanbietern (auch außerhalb der EU) versandt werden.
Der Absender auf dem Paket kann daher vom Betreiber der Website abweichen.

Sollte das vom Lieferanten gelieferte Produkt nicht der Beschreibung auf der Website entsprechen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach deren Erhalt zu stornieren und dem Käufer den vollständigen Betrag zu erstatten.

In jedem Fall bleibt der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher für Lieferung, Kundendienst, Rücksendungen und Beschwerden verantwortlich.

Übermittlung an Dritte zur Bearbeitung von Bestellungen (Datenschutz)

Personenbezogene Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten) können ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen (Vorbereitung, Verpackung, Versand) an Drittanbieter und Logistikdienstleister übermittelt werden.

Diese Stellen werden ausgewählt und handeln unter Einhaltung der Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, gegebenenfalls als externe Auftragsverarbeiter.
Für Informationen: info@madonninaresell.com

Nichtzustellung

Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers oder der Nichtabholung an der Zustellstelle übernimmt Madonnina Resell S.r.l. keine Haftung für etwaige nachfolgende Verluste oder Einlagerungen. Sobald der Kurier das Paket als „aus Gründen, die dem Empfänger zuzurechnen sind, nicht zugestellt“ meldet, liegt die Verantwortung für das Paket nicht mehr beim Unternehmen.

Bei Zahlung bei Lieferung (Nachnahme) verpflichtet sich der Kunde, die bestellte Ware abzuholen und den geschuldeten Betrag bei Lieferung zu entrichten.

Die ungerechtfertigte Verweigerung der Annahme oder die Nichtabholung des Pakets stellt ohne vorherige formelle Mitteilung des Widerrufs gemäß Art. 52 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005 keine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.

In diesem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden die entstandenen Versandkosten in Höhe einer Pauschale von € 8,90 (bzw. € 11,90 bei internationalem Versand) zur Erstattung der Transport- und Logistikkosten in Rechnung zu stellen.

Das Recht des Verkäufers bleibt unberührt, Folgendes zu tun:

künftige Bestellungen des Kunden mit Zahlung per Nachnahme abzulehnen;
für nachfolgende Bestellungen Vorauszahlungen zu verlangen;
die geschuldeten Beträge im gesetzlich zulässigen Umfang einzutreiben.

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt in jedem Fall gewährleistet, sofern es innerhalb der Fristen und in der nach den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Weise ausgeübt wird.

Etwaige Mitteilungen über die „Stornierung“ der Bestellung, die nach erfolgtem Versand eingehen, entfalten keine automatische Wirkung und ersetzen nicht die formelle Ausübung des Widerrufsrechts. In diesen Fällen gilt die Verweigerung der Annahme als ungerechtfertigte Nichtabholung, wobei die oben genannten Kosten anfallen.