Oui, tous les produits que nous vendons sont neufs et complets avec boîte et accessoires.

Oui, tous les produits que nous vendons sont 100% originaux. Nous tenons à souligner que chaque produit avant d'être mis en vente est soumis à un processus d'authentification rigoureux qui garantit sa totale authenticité.

Oui, nous avons des baskets qui commencent à partir du 35 jusqu'à certaines qui atteignent même le 49 !

À l'intérieur du colis, vous trouverez le produit commandé et nos inévitables autocollants Madonnina Resell.

Visitez la section « Recherche de produits » sur le site et remplissez le formulaire. Alternativement, vous pouvez nous contacter directement sur Whatsapp au +39 3780817774

Nos commandes sont traitées avec la plus grande attention pour garantir qualité et rapidité.

Traitement des commandes:

1 à 2 jours ouvrables pour le contrôle qualité et l'emballage.

Expédition et livraison:

Les délais de livraison spécifiques sont toujours indiqués lors du paiement.

Produits personnalisés:

Nécessitent au moins 2 jours ouvrables supplémentaires pour la personnalisation (les délais peuvent varier).

Délais de livraison à compter de la prise en charge par le transporteur:

• Italie: 48–72 heures
• Europe et Suisse: 3–4 jours ouvrables
• Asie et Amérique: 5–7 jours ouvrables

Note: Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit et des périodes de forte demande (ex. Black Friday, jours fériés).

Oui, au moment de la validation de la commande, l'option des points de retrait situés à Milan, Nola (NA), Matera et Vasto sera visible, où vous pourrez retirer et éventuellement payer en espèces ou par carte le produit que vous avez choisi.

Dans ce cas, après nous être assurés de la perte définitive du colis, nous remboursons l'acheteur intégralement ou expédions un nouvel article.

Non, tous les produits sont expédiés dans une boîte supplémentaire qui préserve entièrement l'intégrité de la boîte à chaussures.

Nous voulons que l’achat de vos baskets préférées soit pratique, sûr et rapide. Pour cette raison, nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express, PostePay, CartaSi...)
• Apple Pay
• PayPal (avec la possibilité de payer en 3 versements mensuels pratiques sans intérêt)
• Paiement à la livraison (paiement en espèces à la livraison)
• Virement bancaire (contactez-nous sur Whatsapp au +39 378 081 7774 ou par email à info@madonninaresell.com)

Oui, nous sommes le premier magasin de revente en Europe à accepter le paiement à la livraison.
Vous pouvez choisir ce mode de paiement en sélectionnant « Paiement à la livraison » lors du paiement.

Oui, il est possible de demander un retour dans les 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à fournir de motif. Une fois le produit reçu, nous procéderons à un remboursement complet par virement bancaire/carte de crédit/PayPal.

Oui, nous achetons uniquement des baskets entièrement neuves et originales. Pour les vendre, vous pouvez remplir le formulaire sur le site dans la section « Vendre avec nous » ou nous contacter sur Whatsapp au +39 3780817774

Oui, tous nos clients, après avoir publié une story Instagram avec le produit acheté chez nous, ont droit à une remise de 15 € sur leur prochain achat.

Pour tout type d'information, vous pouvez nous contacter sur Instagram ou sur WhatsApp au +39 3780817774